Unterschiede

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--- infrastruktur:container:zammad [25.01.2024 19:06] – [Tabelle] Malte
+++ infrastruktur:container:zammad [22.05.2024 19:53] (aktuell) – Lukas Ruge
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 | Container      | zammad                              |
 | W. Ports       | keine                               |
-| OS             | Debian 12.4                         |
+| OS             | Debian 12.5                         |
 | Server         | [[infrastruktur:server:magrathea]]  |
-| Zustand        | produktiver Testbetrieb             |
+| Zustand        | Produktiv                           |
 {{tag>infrasystem container magrathea productive malte ssoenabled}}
-Hier findet sich die technische Dokumentation des Chaotikum Ticketsystems. [[hackspace:infrastruktur:zammad|Die Nutzungshinweise finden sich noch nirgendwo. Wir sind im Testbetrieb]].
+Hier findet sich die technische Dokumentation des Chaotikum Ticketsystems. [[hackspace:infrastruktur:zammad|Die Nutzungshinweise finden sich hier.]].
 ===== TODO =====
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 ===== Services =====
 ^ Serviceübersicht  ^ Version                             ^
-| Elasticsearch     | 7.17.17                             |
+| Elasticsearch     | 7.17.21                             |
-| Zammad            | 6.2.0-1706194230.8cf85ed7.bullseye  |
+| Zammad            | 6.3.1-1715932826.48881ba1.bullseye  |
+=== Setup von gruppen ===
+Wir nutzen grundsätzlich Mailinglisten auf denen die für eine zammad Gruppe genutzte mail Adresse ein subscriber ist. So können Die Mails z.B. sowohl vom Dienst als auch von anderen Personen auf der Liste gelesen werden. Das hat verschiedene Vorteile, z.b. kann das später entkoppelt werden o.ä. ohne mail Adressen zu ändern. Zudem kann auf [[hackspace:infrastruktur:mailinglisten|der Mailinglisten Seite]] für gute Datenschutz übersicht dokumntiert werden, welche Listen dazu führen, dass man Mails an zammad schreibt.
+Wer also eine Zammad Gruppe aufsetzt, setzt einen [[https://wiki.chaotikum.org/intern:ldap:uidnumber|LDAP-Account als Service Account (das sind die kursiven, an denen kann man sich orientieren)]] auf auf, der die Mail-Adresse erzeugt. Dann über mlmmj eine Mailingliste auf welche dieser account und ggf. weitere kommen.
+Das ist leider aktuell glaube ich nicht zu 100% umgesetzt, sollte aber zukünftig immer so gemacht werden.
+=== Spam===
+Es gibt ein Makro zum schließen von Spam, bitte das nutzen.
 === Update ===

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