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infrastruktur:container:zammad [11.04.2024 08:58] – [Tabelle] Malte | infrastruktur:container:zammad [22.05.2024 19:53] – Lukas Ruge | ||
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- | Hier findet sich die technische Dokumentation des Chaotikum Ticketsystems. [[hackspace: | + | Hier findet sich die technische Dokumentation des Chaotikum Ticketsystems. [[hackspace: |
===== TODO ===== | ===== TODO ===== | ||
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===== Services ===== | ===== Services ===== | ||
^ Serviceübersicht | ^ Serviceübersicht | ||
- | | Elasticsearch | + | | Elasticsearch |
- | | Zammad | + | | Zammad |
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+ | === Setup von gruppen === | ||
+ | Wir nutzen grundsätzlich Mailinglisten auf denen die für eine zammad Gruppe genutzte mail Adresse ein subscriber ist. So können Die Mails z.B. sowohl vom Dienst als auch von anderen Personen auf der Liste gelesen werden. Das hat verschiedene Vorteile, z.b. kann das später entkoppelt werden o.ä. ohne mail Adressen zu ändern. Zudem kann auf [[hackspace: | ||
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+ | Wer also eine Zammad Gruppe aufsetzt, setzt einen [[https:// | ||
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+ | Das ist leider aktuell glaube ich nicht zu 100% umgesetzt, sollte aber zukünftig immer so gemacht werden. | ||
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+ | === Spam=== | ||
+ | Es gibt ein Makro zum schließen von Spam, bitte das nutzen. | ||
=== Update === | === Update === |