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infrastruktur:container:zammad

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infrastruktur:container:zammad [22.05.2024 19:47] – Lukas Rugeinfrastruktur:container:zammad [10.07.2024 20:44] (aktuell) – [Tabelle] Malte
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 {{tag>infrasystem container magrathea productive malte ssoenabled}} {{tag>infrasystem container magrathea productive malte ssoenabled}}
  
-Hier findet sich die technische Dokumentation des Chaotikum Ticketsystems. [[hackspace:infrastruktur:zammad|Die Nutzungshinweise finden sich noch nirgendwo. Wir sind im Testbetrieb]].+Hier findet sich die technische Dokumentation des Chaotikum Ticketsystems. [[hackspace:infrastruktur:zammad|Die Nutzungshinweise finden sich hier.]].
  
 ===== TODO ===== ===== TODO =====
- 
-Die [[https://zammad.com/de/releases/6-0|Release Notes von Zammad 6]] behaupten, wir brauchen andere Websocket-Weiterleitungs-Dinge im Reverse-Proxy. Brauchen wir das wirklich? 
  
 Der Updater von Postgres behauptet, die aktuelle Version 13 ist obsolet und muss manuell aktualisiert werden: Der Updater von Postgres behauptet, die aktuelle Version 13 ist obsolet und muss manuell aktualisiert werden:
  
 {{:infrastruktur:container:screenshot_2023-06-30_at_00.24.20.png?400|}} {{:infrastruktur:container:screenshot_2023-06-30_at_00.24.20.png?400|}}
 +
 +DONE Die [[https://zammad.com/de/releases/6-0|Release Notes von Zammad 6]] behaupten, wir brauchen andere Websocket-Weiterleitungs-Dinge im Reverse-Proxy. Brauchen wir das wirklich?
 +
 +  * Ja, brauchen wir und haben wir inzwischen auch.
 ===== Services ===== ===== Services =====
 ^ Serviceübersicht  ^ Version                             ^ ^ Serviceübersicht  ^ Version                             ^
-| Elasticsearch     | 7.17.21                             | +| Elasticsearch     | 7.17.22                             | 
-| Zammad            | 6.3.1-1715932826.48881ba1.bullseye  |+| Zammad            | 6.3.1-1720619560.e6419320.bullseye  |
  
  
-=== Setup ===+=== Setup von gruppen ===
 Wir nutzen grundsätzlich Mailinglisten auf denen die für eine zammad Gruppe genutzte mail Adresse ein subscriber ist. So können Die Mails z.B. sowohl vom Dienst als auch von anderen Personen auf der Liste gelesen werden. Das hat verschiedene Vorteile, z.b. kann das später entkoppelt werden o.ä. ohne mail Adressen zu ändern. Zudem kann auf [[hackspace:infrastruktur:mailinglisten|der Mailinglisten Seite]] für gute Datenschutz übersicht dokumntiert werden, welche Listen dazu führen, dass man Mails an zammad schreibt. Wir nutzen grundsätzlich Mailinglisten auf denen die für eine zammad Gruppe genutzte mail Adresse ein subscriber ist. So können Die Mails z.B. sowohl vom Dienst als auch von anderen Personen auf der Liste gelesen werden. Das hat verschiedene Vorteile, z.b. kann das später entkoppelt werden o.ä. ohne mail Adressen zu ändern. Zudem kann auf [[hackspace:infrastruktur:mailinglisten|der Mailinglisten Seite]] für gute Datenschutz übersicht dokumntiert werden, welche Listen dazu führen, dass man Mails an zammad schreibt.
  
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 Das ist leider aktuell glaube ich nicht zu 100% umgesetzt, sollte aber zukünftig immer so gemacht werden. Das ist leider aktuell glaube ich nicht zu 100% umgesetzt, sollte aber zukünftig immer so gemacht werden.
 +
 +
 +=== Spam===
 +Es gibt ein Makro zum schließen von Spam, bitte das nutzen.
 +
  
 === Update === === Update ===
infrastruktur/container/zammad.1716407277.txt.gz · Zuletzt geändert: 22.05.2024 19:47 von Lukas Ruge

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