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- | * Kommunikation – Der Ton macht die Musik.\\ „Vereinbarung für ein gutes Miteinander“ in positiver Handlungssprache treffen und im nbsp aufhängen | ||
- | * Jedes Verhalten ist höchst zweckmäßig. Entscheidene Frage daher „Was bezweckt er?“. | ||
- | * Frage: „Was braucht ihr, damit ihr euren Job machen könnt?“, denn die jeweiligen Personen sind die Experten für ihre Situation. | ||
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